Die neue Pauschalreiserichtlinie

Seit 1. Juli 2018 gilt in Deutschland ein neues Pauschalreiserecht. Damit Sie bei Onlinebuchungen noch besser abgesichert sind.

Was ist neu?

Informationen

Informationspflicht

In Zukunft werden Sie, wenn Sie mit uns verreisen, ein Formblatt mit allen nötigen Informationen vorab erhalten. Somit sollen Insolvenzschutz und Rücktrittsrechte transparenter für Sie sein.
Mängelfritst

Längere Mängelfrist

Sie haben künftig mehr Zeit für die Mängelanzeige, wenn etwas im Hotel nicht der Beschreibung entsprochen hat. Die Frist beträgt bislang einen Monat, für Buchungen ab 1. Juli werden es zwei Jahre sein.
Reiserücktritt

Reiserücktritt

Bislang war es nur im Fall von höherer Gewalt möglich von einer Reise zurückzutreten. Sie können ab Juli ihren Urlaub kostenlos stornieren, wenn von unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen gesprochen wird. Dazu zählen zum Beispiel Terroranschläge.
VorReiseantritt

Mögliche Preiserhöhung

Bis 20 Tage vor Abreise darf der Veranstalter die Reisekosten anstatt bis zu 5% um bis zu 8% erhöhen. Grund dafür können geänderte Flughafen-gebühren oder Treibstoffzulagen sein. Preissenkungen sind ebenfalls möglich.

Was bedeutet das für Sie?

SIE URLAUBEN - WIR KÜMMERN UNS

Reisen Sie entspannt in den Urlaub. Wenn Sie eine Pauschalreise bei uns buchen, ist das Sunny Heart Paket immer mit dabei.

Dieser Service wird angeboten von: Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, air marin und ÖGER TOURS.

SIE URLAUBEN - WIR KÜMMERN UNS

Paket Das Sunny Heart Paket:

✓ Digitaler Reiseführer
✓ Betreuung durch unsere Reiseleiter bzw. Connected Service
✓ Professionelles Krisenmanagement
✓ SMS-Assist mit Infos im Notfall

Dieser Service wird angeboten von: Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, air marin und ÖGER TOURS.